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抓住比品质提升契机专访鼎丰比亚迪老总

2016-1-2 编辑:admin 来源:爱车网 阅读次数:
  导读:     比亚迪汽车作为近几年来国内汽车消费市场份额异军突起的自主品牌,已经站稳了年度产销量第一集团的位置。2010年,比亚迪汽车实现销量519806辆,同比增长16%,名列汽车生产企业销量排名第八位。但是这样的成绩与其年初制定的目标尚有差距,近日万...

    比亚迪汽车作为近几年来国内汽车消费市场份额异军突起的自主品牌,已经站稳了年度产销量第一集团的位置。2010年,比亚迪汽车实现销量519806辆,同比增长16%,名列汽车生产企业销量排名第八位。但是这样的成绩与其年初制定的目标尚有差距,近日万车网编辑来到新开业的比亚迪汽车上海鼎丰4S销售服务店,为此采访了鼎丰比亚迪董事长刘志强先生和总经理季城先生。

    搜狐汽车:鼎丰比亚迪4S店是何时建成的?为何首选建立比亚迪汽车专卖店?

    刘志强:上海鼎丰4S销售服务店正式开业是2011年1月8日,我们是上海松江地区唯一一家比亚迪A1网络4S店,也是上海市面积最大、规格最高的一家比亚迪4S店。股东现有投资是专业的招牌设计、制作公司,是行业内前五强的企业,常年和比亚迪汽车以及国内其他汽车厂商保持着良好的商业合作关系。同时,我们也和比亚迪汽车一样是各自行业内成长迅速的集团企业,因此首选投资比亚迪4S经销店,希望能和比亚迪汽车一起开创美好的明天。

    搜狐汽车:鼎丰汽车在上海市场年度销售目标、发展计划如何?

    刘志强:当然,公司股东并不仅仅着眼于在汽车销售行业浅尝辄止,我们对于该行业的投资有着比较长期的考虑和计划。除了比亚迪汽车,包括大众汽车、丰田汽车等等合资品牌我们也都有进行深入的调研和方案。只是比亚迪汽车一直以来是我们非常友好的商业合作伙伴,而且进入门槛比较合适,所以我们从鼎丰4S店开始。
前期,我们在上海全市多个地方考察过适宜开展汽车销售业务的位置,进行选址。董事会初步考虑投入2个亿左右的资金,规划了约有8个4S店的销售集团的规模,立足松江地区,也会考虑市中心区域合适的位置。董事会会根据负责经营的人选是否有经验?开业位置是否合理?选择的汽车品牌、车型认知度是否足够?以及是否能建立起具有团队精神的人员结构等等因素来决定推进整个项目落实的速度。

    季城:至于年度目标,由于鼎丰比亚迪4S店处于初创阶段,因此暂时无法做出非常细致的数字。但是我们在立足松江地区市场的基础上,一定会狠抓售前、售中和售后服务建设,在客户满意度、行业影响力和销售成绩上向市区4S店看齐,达到在本地经销商排名中名列前茅的领先位置。

    搜狐汽车:根据行业数据显示,2010年,比亚迪汽车实现销量519806辆,同比增长16%。但是根据前两年比亚迪汽车整体销量达到并超过100%的增速来看,似乎遭遇了发展的瓶颈,这对于鼎丰4S店开展业务是否会有影响?

    季城:其实,2010年的经历对于年轻的比亚迪汽车来说只是高速发展过程中一次合理的调整。无论是比亚迪厂方,还是每一家经销商都已经在正视这样一个从网络发展转向产品品质发展的过渡期,并且全力将因为销量增速阶段性趋缓而带来的不利影响减弱。

    对于年轻的比亚迪汽车来说,前两年发展中因为销售网络快速建立、以及新产品投放带来的超常规的市场份额的增长是非常令人欣喜的局面。但是,这样的高速发展只是阶段性的,对于产品分类越来越细致、对于产品品质提升的要求越来越紧迫的比亚迪品牌来说必然要经历韬光养晦、返璞归真的"练内功"的发展阶段。

    其实,比亚迪汽车的发展并没有停滞,只是由前两年的网络规划,转到了如今的品质建设阶段中来。我们需要打造更能让消费者放心、喜爱的家用车型,并且愿意长期享受比亚迪的服务和关爱。对于比亚迪汽车的经销商来说,这一阶段的发展更能让我们得到消费者的承认。因为比亚迪公司今后会更加注重对于产品内在品质的提升,研发出更加美观而耐用的汽车,我们经销商的利益才能得到更好的维护。

    搜狐汽车:鼎丰比亚迪4S店如何处理与松江地区现有合资品牌直接的竞争关系,以及与本地比亚迪品牌经销商直接的竞争关系呢?

    季城:松江地区现有三家比亚迪汽车经销商,分属于比亚迪三大经销商网络,各自经营不同分类的比亚迪汽车,因此并没有直接的竞争。同时,我们这三家经销商还会携手合作,争取将比亚迪汽车的大品牌建设的更加美好,这对于比亚迪汽车在上海松江地区的整体形象建设有帮助,反过来也会促进鼎丰4S店的长期发展。

    另外,在松江地区也有不少实力雄厚的合资品牌、以及其他自主品牌汽车经销商,鼎丰比亚迪4S店愿与大家保持健康良好的合作与竞争关系。

    鼎丰比亚迪4S店现有销售团队主要是以往主攻合资品牌汽车销售业务的员工,因此在工作素质和经验方面非常有积累。而且,进入鼎丰比亚迪4S店体系后,他们对于合资品牌汽车和自主品牌汽车之间的性能、特点、性价比优势等都会更加熟悉,一定能为广大汽车消费者推荐最合适的产品选择。

    同时,我们鼎丰比亚迪4S店更要求销售团队的每个人都要具有最忠诚的客户服务意识。要时刻传递给客户比亚迪汽车正在不断提升产品内在品质和整体造型设计,不断向合资品牌靠拢,从而化解消费者对于比亚迪汽车质量、性能等方面的顾虑。

    鼎丰比亚迪4S店还计划开设"车主课堂"等实用性非常强的汽车使用、保养知识交流平台;开展购车、维修保养等项目的上门接送车服务;开设特定地区的现场检测等能让消费者更省力、省心的服务。总之,我们鼎丰比亚迪4S店目标是要做到有别于其他所有汽车销售4S店的独特的服务,让前来购车、养车的客户感受到最周到的服务。

(责任编辑:曹臻)

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