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品质赢市场访北京现代美源店总监易文娟

2016-1-2 编辑:admin 来源:爱车网 阅读次数:
  导读:   2010年,北京现代重庆美源店销售业绩继续上扬。全年销量突破3500辆,同比2009年实现20%增长。1.6L车型借“节能惠民工程”东风持续热销,占据该店销量70%,品牌效益凸显。如何总结过去一年的骄人业绩,展望2011年的发展之路,北京现代美源店销售总监易文娟给出了...

  2010年,北京现代重庆美源店销售业绩继续上扬。全年销量突破3500辆,同比2009年实现20%增长。1.6L车型借“节能惠民工程”东风持续热销,占据该店销量70%,品牌效益凸显。如何总结过去一年的骄人业绩,展望2011年的发展之路,北京现代美源店销售总监易文娟给出了如下的答案。

  为客户营造家庭氛围

  把每一个客户争取成为北京现代的伙伴,努力营造一种家庭的氛围是美源店始终追寻的目标。易文娟介绍,“全新装修后的美源4S店,已于去年12月份投入使用,是北京现代目前在渝面积最大的4S店,新展厅新增了交车区、便利服务区、儿童区、副展厅和精品展示区的,力争从细节上去打动客户。”

  差异化服务创造价值

  从2003年成立至今,“为您做得更好”的服务宗旨和以客为尊的待客之道就已经深入美源的公司文化。“对于4S店来说,汽车销售是第一步,只有将汽车卖给消费者,其余的工作才能展开。”从交车的那一刻起,真正的服务才开始,为此,美源店今年将从提升客户满意度入手,对硬件设施加以提升和完善,组织丰富多彩的客户活动。

  以扩网扩展品牌影响

  在汽车行业竞争几乎白热化的今天,坚守阵地已经不能成为车商竞争的砝码,实施品牌扩张、打出知名度才是赢得市场的利器。易文娟向记者介绍,美源将联合北京现代实施“走出去”战略,开发重庆的市场。为打造“美源北现”品牌,2家新4S店的建设,已提上议事日程。

(责任编辑:贺宁)

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